Cómo hacer crecer un negocio de manera lineal
¿Te interesa hacer crecer tu negocio de manera tradicional, pero no sabes cómo hacerlo? En este artículo encontrarás información sobre cómo hacer crecer un negocio de manera lineal.
Hacer crecer un negocio de manera lineal, muchas veces es más seguro y menos riesgoso, siempre y cuando no te supere la competencia de forma importante, no se sature tu mercado o no surja una empresa con una innovación disruptiva que haga desaparecer tu mercado para crear uno nuevo donde no puedas participar.
En principio, cualquier startup o empresa para crecer debe incrementar sus ingresos, para lo cual hay múltiples estrategias y acciones que se pueden realizar, dependiendo entre otras cosas del modelo de negocio y del mercado en que se desempeñe la organización.
A continuación, te mencionamos entonces algunas de las estrategias y formas para alcanzar este tipo de crecimiento empresarial.
1.- Estrategias para hacer crecer tu negocio de manera lineal
- Expandir tu negocio abriendo más tiendas, sucursales u oficinas en una ciudad, en varias ciudades de un país o incluso en otros países para internacionalizar tu negocio. Esto puede ser por cuenta propia a través de tercerización, sociedades, alianzas o del modelo de franquicia.
- Puedes desarrollar nuevos productos o servicios complementarios o afines a los que comercializas o fabricas actualmente, así como, incursionar en otros mercados distintos por medio de la creación, adquisición o asociación con otras empresas.
- Apoyarte en la tecnología y/o en la mejora de tus productos o servicios para innovar y generar mayor valor a tus clientes y potenciales clientes, a fin de llegar a mayor cantidad de ellos y capturar al mismo tiempo una mayor cuota de mercado.
Todas estas acciones implican inversión en infraestructura, capital humano, investigación y desarrollo, maquinaria y equipos y/o tecnología, así como un incremento de los costos operativos en la mayoría de los casos.
Por consiguiente, el incrementar los ingresos de una empresa, aunque sea a niveles muy elevados no necesariamente es un indicador de crecimiento, ya que, si los costos asociados a dicho crecimiento crecen en mayor proporción a este, entonces tu empresa, en lugar de crecer corre el riesgo de quebrar.
Por ello, de acuerdo con el modelo de crecimiento lineal, debes controlar que los costos asociados al incremento de los ingresos de tu empresa sean proporcionales a estos y, de ser posible menores.
Si bien, no hay una fórmula infalible ni hay una estrategia que garantice el éxito, si podemos partir de un plan estratégico de negocios orientado al crecimiento, donde se analicen, evalúen y definan aspectos relacionados con los recursos financieros, alianzas estratégicas y estrategias de marketing entre otros.
Así, podrás establecer una ruta (incluyendo planes de contingencia) a seguir para identificar oportunidades y aprovecharlas en función de las fortalezas de tu empresa y de las características del mercado y de la competencia, minimizando el riesgo y optimizando y maximizando al mismo tiempo las inversiones requeridas.
Independientemente de las estrategias que decidas aplicar para hacer crecer tu negocio, debes saber que estás llevan implícitas una o más de las tres (03) formas de aumentar los ingresos que detallamos a continuación.
2.- Formas de aumentar los ingresos de una empresa o startup
2.1.- Aumentar el número de clientes
Esta es la forma más común de aumentar los ingresos y, por lo tanto, en la que se enfocan la mayoría de las empresas o startups, lo cual está bien y es lógico, sobre todo al comienzo cuando no se tienen clientes y es necesario alcanzar una base importante de estos, a fin de que permitan superar el punto de equilibrio y alcanzar una utilidad importante.
No obstante, debes tener presente que la adquisición de nuevos clientes generalmente es un proceso costoso y, si requieres de altos volúmenes de ellos, seguramente necesitarás de inversiones altas para conseguirlos.
Por lo tanto, debes hacerlo de manera inteligente, primero fidelizando o reteniendo tus clientes existentes, ya que, es más económico y, luego creando programas para motivarlos a que recomienden tus productos o servicios a otras personas, lo cual puede disminuir en gran medida el costo de adquisición de clientes.
La clave está, en que debes controlar en todo momento, independientemente de la táctica empleada para adquirir más clientes, que el valor de esa adquisición nunca sea superior a los ingresos que te generan esos clientes, para lo cual es muy importante tomar en cuenta el tamaño cada transacción.
2.2.- Aumentar el tamaño de la transacción
En términos coloquiales significa que tus clientes gasten más en cada compra, para lo cual puedes utilizar, por ejemplo, las tácticas de venta up-selling y cross-selling, desarrollar productos o servicios Premium, ofrecer servicios de posventa, descuentos por volumen y promociones.
Adicionalmente, es importante buscar aumentar el margen de beneficio por cada compra, para lo cual puedes disminuir el costo de producir y/o vender un producto o servicio, por ejemplo, mediante optimización de los procesos de tu empresa, incorporación de tecnología, alianzas estratégicas o canales con mayor rentabilidad.
De igual forma, puedes aumentar los precios de tus productos si posicionas de manera importante tus marcas e implementas tácticas de marketing efectivas para cada una de las etapas del ciclo de compra de tus clientes.
2.3.- Aumentar la frecuencia de compra
Se refiere a que tus clientes adquieran tus productos o servicios de manera recurrente y más seguido, lo cual puedes lograr con programas de fidelización y las siguientes tácticas:
- Estimular la compra a través de premios por comprar con mayor frecuencia.
- Mejorar la experiencia de compra y/o de uso del producto o servicio.
- Conectar emocionalmente con tus clientes.
- Aumentar y mejorar la interacción de la marca con los clientes y potenciales clientes.
Una vez que tienes definidos tus objetivos y estrategias de crecimiento, debes diseñar la forma en que va a crecer tu empresa a nivel organizacional.
Del mismo modo, debes definir los recursos financieros, técnicos y operativos que vas a requerir, ya que, si no lo planificas de la mano con el crecimiento económico, se puede generar un caos en tu empresa, que lejos de beneficiarte y hacerla crecer de manera lineal, te puede afectar negativamente y hacerte fracasar.
Adicionalmente, es muy importante gestionar el crecimiento, no solo desde el punto de vista de la planificación estratégica y el aprovechamiento de oportunidades, sino también de la flexibilidad y la adaptabilidad que debe tener tu empresa para enfrentarse a situaciones inesperadas y a entornos dinámicos y cambiantes.
Por ejemplo, si se presenta un aumento importante de la competencia, una variación del mercado o incluso la desaparición del mismo, debes tener la capacidad y agilidad para cambiar de estrategia o de rumbo en poco tiempo para lograr mantenerte en el tiempo y de ser posible continuar el crecimiento lineal de tu negocio.
En conclusión, podemos afirmar que hacer crecer una empresa es un camino apasionante y maravilloso, pero complejo y lleno de obstáculos y alternativas para superarlos.
Una de estas alternativas es que te asesores con profesionales con amplia experiencia y excelente reputación en el área, a fin de que te asistan en la elaboración de un plan estratégico que te permita definir y transitar el mejor camino hacia el éxito para ti y para tu empresa.
Si tu objetivo es hacer crecer tu empresa de forma lineal en USA, ¡podemos ayudarte!
